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二,判斷題(10 分)
1,秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范(√)
2,在會議工作中,分發(fā)重要文件一般要編號,登記(√)
3,經(jīng)理辦公會屬工作例會,是非決策性會議( )
4,會議的規(guī)模與主題的不同,不應(yīng)影響到會場的布局和擺放 ( )
5,信息交換應(yīng)考慮本組織的利益( )
6,安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù) ( )
7,會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作( )
8,新時期秘書要具有創(chuàng)新精神,大膽地試,大膽地闖.如果總是考慮上級的意見和員工的 要求工作,就不能有突破性的進(jìn)展( )
9,秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作( )
10,實用選留,是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留,要求信息有廣度,并且有 長期利用價值(√)
三,簡答題(20 分)
1,秘書受權(quán)理事應(yīng)掌握哪些要領(lǐng)?.
A,明確領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)意圖;B,選擇有效方法;C 明確授權(quán)理事的雙重角色;D,與領(lǐng)導(dǎo)者保持密切溝通;E,爭取其他方面的配合與合作.
2,簡述秘書如何消除信任障礙
A,要通過自身的努力提高各方面的信任度外,還要弄清產(chǎn)生信任障礙的原因,范圍,程度,有針對性地加以排除. 分情況舉例
3,試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng).
a.忠于職守 b.廉潔奉公 c.團(tuán)結(jié)合作 d.嚴(yán)守機密e.文明禮貌
4,秘書機構(gòu)在機關(guān)的地位.
決策層的業(yè)務(wù)支撐;服務(wù)及綜合輔助層次.
四,情景題(20 分)
1,公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報會,參加會議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員,約30人,會期三天.請制定會議方案的基本要求與方法,草擬一份會議方案
2,領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會議期間會議文件的分發(fā)和會議結(jié)束前文件資料的收集. 你將如何去做?
3,明天上午×市制藥廠×副廠長來訪,領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下,你將怎樣做好這項工作?
4,×企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補助的方案》的討論稿后,在討論中引起部分員工的 不滿.針對這種情況,作為該企業(yè)辦公室的秘書,你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事?
屬縱向關(guān)系協(xié)調(diào)中的群眾關(guān)系協(xié)調(diào).步驟:
�、派钊胝{(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)展趨勢;
⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報,擬定協(xié)調(diào)工作方案,請領(lǐng)導(dǎo)定奪;
⑶查《方案》中有無不夠合理之處,如果有的話請示領(lǐng)導(dǎo)作適當(dāng)調(diào)整;
⑷要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)向群眾作好宣傳,解釋工作.更多熱門的筆試題目推薦參考:
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