26.

　　握手的適宜時(shí)間在( )秒。

　　A、2-3秒

　　B、1秒

　　C、4-5秒

　　D、6秒-10秒

　　27.

　　產(chǎn)品壽命周期一般可分為( )、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期等四個(gè)階段。

　　A、投入期

　　B、生產(chǎn)期

　　C、計(jì)劃期

　　D、設(shè)計(jì)期

　　28.

　　目前基本沿用的市場(chǎng)細(xì)分方法中，電力、燃?xì)�、水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)屬于哪個(gè)行業(yè)：

　　A、電信運(yùn)營(yíng)業(yè)

　　B、科學(xué)教育、文化衛(wèi)生

　　C、其他

　　D、公共服務(wù)業(yè)

　　29.

　　握手的適宜時(shí)間在( ) 秒。

　　A、2-3秒

　　B、1秒

　　C、4-5秒

　　D、6秒-10秒

　　30.

　　在與用戶(hù)交流過(guò)程中要把握好社交空間，社交空間的距離為：

　　A、15cm-46 cm

　　B、46cm-1.2m

　　C、3.6m -4m

　　D、1.2m-3.6 m

　　31.

　　下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于電信市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)?

　　A、流行性

　　B、誘導(dǎo)性

　　C、不可重復(fù)性

　　D、伸縮性

　　32.

　　電話(huà)鈴聲響( )聲內(nèi)應(yīng)接起，否則應(yīng)致歉。

　　A、2

　　B、4

　　C、3

　　D、5

　　33.

　　對(duì)于處在成熟期的產(chǎn)品在價(jià)格策略方面，使用：

　　A、采用成本加成定價(jià)

　　B、市場(chǎng)滲透價(jià)格

　　C、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

　　D、銷(xiāo)價(jià)

　　34.

　　( )是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念。

　　A、交換

　　B、推銷(xiāo)

　　C、廣告

　　D、服務(wù)

　　35.

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本內(nèi)容包括產(chǎn)品、( )、分銷(xiāo)點(diǎn)和促銷(xiāo)。

　　A、市場(chǎng)

　　B、價(jià)格

　　C、目標(biāo)

　　D、服務(wù)

　　36.

　　用戶(hù)想在家里電話(huà)打長(zhǎng)途電話(huà)，但又害怕電話(huà)被盜打，用戶(hù)要如何能解決此問(wèn)題。

　　A、申請(qǐng)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)

　　B、申請(qǐng)免打擾業(yè)務(wù)

　　C、申請(qǐng)呼叫限制業(yè)務(wù)

　　D、申請(qǐng)呼叫等待業(yè)務(wù)

　　37.

　　電話(huà)計(jì)費(fèi)的起始時(shí)間是

　　A、用戶(hù)聽(tīng)撥號(hào)音

　　B、被叫用戶(hù)應(yīng)答

　　C、用戶(hù)撥完最后一位號(hào)碼

　　D、用戶(hù)聽(tīng)回鈴音

　　38.

　　用戶(hù)要申請(qǐng)來(lái)電顯示業(yè)務(wù)，用戶(hù)的電話(huà)機(jī)應(yīng)具備( )功能

　　A、能發(fā)送脈沖信號(hào)

　　B、能發(fā)送雙音頻信號(hào)

　　C、能接受中國(guó)一號(hào)

　　D、能接受FSK信號(hào)

　　39.

　　用戶(hù)一段時(shí)間經(jīng)常收到匿名騷擾電話(huà)，用戶(hù)要申請(qǐng)( )業(yè)務(wù)能立即知道騷擾電話(huà)來(lái)自何處。

　　A、來(lái)電顯示業(yè)務(wù)

　　B、免打擾

　　C、鬧鐘

　　D、呼叫等待

　　40.

　　交換機(jī)與交換機(jī)之間的通信協(xié)議稱(chēng)之為

　　A.市話(huà)

　　B.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話(huà)

　　C.國(guó)際長(zhǎng)話(huà)

　　D.農(nóng)話(huà)

　　41.

　　已知一IP地址127.1.1.1，該地址屬于( )IP地址。

　　A、A類(lèi)

　　B、B類(lèi)

　　C、C類(lèi)

　　D、以上都不對(duì)

　　42.

　　PSTN用戶(hù)側(cè)設(shè)備主要有

　　A、局端交換機(jī)

　　B、用戶(hù)交換機(jī)PB、X

　　C、長(zhǎng)途交換機(jī)

　　D、匯接交換機(jī)

　　43.

　　Internet網(wǎng)絡(luò)是以 ( ) 協(xié)議的

　　A、幀中繼

　　B、ATM

　　C、TCP/IP

　　D、PPP

　　44.

　　用戶(hù)對(duì)本月的長(zhǎng)話(huà)費(fèi)有疑議，電信局如何能解決此問(wèn)題。

　　A、給用戶(hù)寄本月話(huà)費(fèi)清單

　　B、給用戶(hù)寄本月長(zhǎng)話(huà)呼叫清單

　　C、不理

　　D、讓申請(qǐng)呼叫等待業(yè)務(wù)

　　45.

　　IP電話(huà)使用的壓縮技術(shù)可以將語(yǔ)音信息壓縮到( )以下。

　　A、10Kbit/s B、7Kbit/s C、8Kbit/s D、9Kbit/s

　　46.

　　從北京市區(qū)撥打懷柔的呼叫，是

　　A、10Kbit/s

　　B、7Kbit/s

　　C、8Kbit/s

　　D、9Kbit/s

　　47.

　　用戶(hù)要想在工作繁忙或休息時(shí)不被電話(huà)打擾，同時(shí)又可隨時(shí)可以打電話(huà)，用戶(hù)可使用何種電話(huà)新業(yè)務(wù)

　　A、來(lái)電顯示

　　B、免打擾

　　C、鬧鐘

　　D、呼叫等待

　　48.

　　固定電話(huà)網(wǎng)采用的是

　　A、包交換技術(shù)

　　B、電路交換技術(shù)

　　C、字節(jié)交換技術(shù)

　　D、報(bào)文交換技術(shù)

　　49.

　　理論上一條ADSL線(xiàn)路可提供的下行速率最高可達(dá)：

　　A、8K B、2M C、8M D、128K

　　50.

　　下面哪一個(gè)IP地址不正確

　　A、219.143.213.35

　　B、219.143.223.35

　　C、219.143.203.135

　　D、219.143.213.400