一、市場營銷和銷售的區(qū)別

市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

銷售：是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。

二、市場營銷定義

市場營銷就是給顧客推廣商品和服務(wù)價(jià)值,以后方便賣出這個(gè)產(chǎn)品。其中包括了預(yù)算,管理,計(jì)算需求,以及推廣公司能力等。

有用的市場營銷包括了檢查公司的每個(gè)方面,分析顧客購物體驗(yàn)。

作為一個(gè)營銷者,你需要幫助公司了解顧客需求,想出能夠和顧客交流的最佳辦法,讓顧客看出這個(gè)物品或者服務(wù)的閃光點(diǎn)

三、銷售的意義

銷售的意義,就是熱愛一個(gè)產(chǎn)品,并把它分享給那些將會熱愛它的人們。

“成功的銷售=熟練的專業(yè)知識+合適的銷售技巧風(fēng)格。這兩點(diǎn),與個(gè)性無關(guān)與天資無關(guān),與幾本大學(xué)文憑無關(guān),但與你的情商有很大的關(guān)系。”

一個(gè)做銷售的,到底需要什么樣的素質(zhì),又有哪些是非銷售人士認(rèn)為需要而實(shí)際上并不是十分重要的特點(diǎn),今天從一個(gè)老銷售的角度來談?wù)勔恍┛捶ā?/p>

1.時(shí)常和新進(jìn)入銷售崗位的小兄弟們開玩笑,說做銷售其實(shí)和追求一個(gè)心儀的小姑娘、和談戀愛有很多的相似之處,對方都是之前我們陌生的對象(當(dāng)然有熟人介紹更好,更容易被接受,因而成功率更高),我們都必須要經(jīng)歷被認(rèn)識---被對方從抗拒到重新認(rèn)識---被對方不再那么反感---被信任---被接受一起合作的這樣一個(gè)過程。

那么試問,難道只有高帥富才能追求到心儀的女孩么,難道只有他們才能談?wù)嬲�的戀愛�?

這個(gè)問題的答案和“我不善言談性格內(nèi)向沒有資金支持是否就不能成功地做好銷售”的答案是一致的。當(dāng)然,這種比喻,只是為了更好地讓人理解而作出的,并不一定十分恰當(dāng)。

一葉知秋

2.個(gè)人認(rèn)為做銷售成功,或者說能簽到合約成功的前提是被客戶信任,客戶覺得你能給他的公司和他帶來特定的益處,并且是安全的(至少是收益遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)的),他才能和你締結(jié)合作的關(guān)系。

而很顯然,讓一個(gè)人覺得安全和帶來合理的合法的利益,并不一定僅僅是個(gè)性外向之人的專利,所以個(gè)性外向并不是成功銷售的必要因素;甚至有時(shí)候個(gè)性內(nèi)向的人更能給對方一種安全的感覺,不是么?

3.非銷售行業(yè)的人一提到銷售,好像很多都有一種“嘴里跑火車,做事不靠譜,油嘴又滑舌,老奸加巨猾”的感覺,其實(shí)這完全是不了解銷售的人的一種誤解。也許以前有些“推銷員”確實(shí)給了眾人這樣的印象,但這并不是“銷售”的本質(zhì)。

銷售是介紹商品的特性,以滿足客戶特定需求的過程,這是一個(gè)很專業(yè)化的職業(yè),是一個(gè)系統(tǒng)的工程,是一個(gè)科學(xué)的流程,更是一門高深的藝術(shù)。拋開某些潛規(guī)則桌面下的東西不講,讓一個(gè)陌生的企業(yè)陌生的人,從陌生到合作共贏,這個(gè)工作絕對是科學(xué)的、藝術(shù)的、高尚的和令人自豪的。

4.所以,銷售并非你能口若懸河滔滔不絕就行,并非你和你的公司能送出紅包就行,并非找個(gè)客戶報(bào)個(gè)價(jià)格然后是最低的價(jià)格就行,銷售需要聯(lián)絡(luò)、打聽、分析、比較、計(jì)劃、決策等等等等,需要對自己的專業(yè)有熟練的掌握,需要對自己和代表的公司有足夠的信心,需要?dú)鈭?需要自己的銷售特點(diǎn)。

5.所以,大部分人經(jīng)過恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和實(shí)踐,大致都能成為一個(gè)合格的乃至成功的銷售,只要他具有以下幾種能力:勤勞刻苦的執(zhí)著勁,不斷學(xué)習(xí)的自我提高意識,條理清晰的分析能力,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的眼光、基本的無障礙的溝通能力,踏實(shí)真誠的為人風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)合作的凝聚力。

銷售高手們總說:“銷售就是做人”,這句話很大,很空,但確實(shí)很正確。

6.世間任何事情的成功都不會輕易得來,銷售也是如此,“銷售是從拒絕開始的”,一個(gè)成功的銷售,必定是趟過漫長的坎坷荊棘一路辛苦走來。因?yàn)殡y能,所以可貴。

要想把銷售做好,不妨在公司里先找一個(gè)自己身邊的銷售做的好的榜樣,俗話說榜樣的力量是無窮的,每天觀察別人是怎么做的,怎么交往,怎么說話,怎么銷售的。你就模仿你的榜樣,久而久之你的行為會改變的。

正如以上所說,成功的銷售確實(shí)與個(gè)性無關(guān),無論你性格外向或者內(nèi)向,自身的努力才是決定你能否成功的關(guān)鍵因素。朋友,加油!