實訓目的：

　　本實訓報告要求每一個學生找一個自己認為開發(fā)最成功的客戶，詳細記錄在頂崗實階段展業(yè)的全過程，包括你如何搜集客戶資料、與客戶交流溝通、為客戶售后服務等方面的具體工作流程和細節(jié)，客戶對你服務的評價等方面內(nèi)容。總結工作成功經(jīng)驗和有待進一步提高的地方，要求真實、貼實際、杜絕編造。

　　實訓時間：10 4課時

　　實訓作業(yè)：

　　1、對每天的工作進行記錄、總結。

　　2、選擇一位頂崗實期間最為成功的案例，進行全程記錄和跟蹤，并完成分析報告。

　　3、本部分內(nèi)容的考核以單位考核為主。

　　實訓內(nèi)容和步驟：

　　1、完成每天的 工作日記。

　　2、對某一頂崗實全過程進行分析
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