人才的培訓教育是人力資源特別是高層次人力資源開發(fā)獲取高素質人力資源的一種基本原動力。但目前卻苦于現有的培訓模式多是西方舶來品,這使得企業(yè)在開展員工培訓過程中,難免出現“水土不服”的現象。
利用高科技來豐富培訓手段和提高培訓質量,是年來國際上興起的企業(yè)培訓的潮流。特別是電腦多媒體技術被廣泛地運用于企業(yè)培訓工作,如運用光盤進行人機對話、自我輔導培訓、利用終端技術互聯網進行規(guī)模巨大的遠距離培訓、E-Learning等等,都使培訓和教育方式產生質的變化。這種技術創(chuàng)新,使員工獲得新知識和新技術的速度大大加快,使企業(yè)可以迅速適應市場的快速變化。
此外,現代企業(yè)的許多要素,如管理、經營、銷售,乃至文化理念,都有許多相通之處,這就為培訓的社會化創(chuàng)造了基本條件,同時,現代社會的分工和信息交流的暢通,使得培訓能以社會化的形式出現,通過培訓產品的組合來滿足各方面的需求。
首先,培訓者要認清員工培訓的特點,從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結合點。其次,培訓還要有一個科學和規(guī)范的組織程序和操作程序,在時間和空間上最大限度地貼企業(yè)管理和業(yè)務的實際,用最佳方法幫助員工獲得知識和技能,最后,追求效益的最佳化和成本的合理化。
講求企業(yè)培訓的效益,檢驗培訓質量的高低,可以通過效果評估追蹤員工培訓在工作崗位上的表現,特別是在產品質量或服務水上最能反映培訓效果,為此,要遵循需求調查——培訓實施——效果評估的運作程序來保證培訓效果。
建立和發(fā)展完善的培訓教學體系,不斷提高培訓的質量和針對性,使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協調一致。通過教育培訓管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓,對培訓進行正規(guī)而又定期的評估和反饋,使其成為促進高質量培訓的有力手段。
最后,過必要的培訓手段,使其更新觀念、增長知識和能力,重新適應職位的要求;從利益方面來講,企業(yè)培訓著眼于提高員工的素質,而人正是一個企業(yè)最根本、最主要的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要想在現代社會的競爭中立于不敗之地,就必須要重視對組織內部的員工進行培訓。
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