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階段培訓(xùn)歷經(jīng)四個月,告一段落,值此2007年即將來臨之際,回顧每一次培訓(xùn)課的點點滴滴,感慨頗深。
公司為我們這一批新員工投入了大量的人力物力財力,安排了科學(xué)合理規(guī)范的培訓(xùn)計劃,讓我們在進入公司伊始就對公司的企業(yè)文化、基本商務(wù)禮儀、外運公司各項基本業(yè)務(wù)的構(gòu)成、質(zhì)量管理體系構(gòu)建及風(fēng)險防范,還有八榮八恥的社會意義等進行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和老員工們的肺腑之言都讓我們獲益匪淺。
這其中最讓我感覺有幫助的是風(fēng)險防范及案例分析課程。進入公司這段時間以來,我逐漸意識到作為服務(wù)行業(yè)的一員,個人的一言一行都關(guān)系到公司的整體形象和利益。而公司建立的ISO9001系統(tǒng)對于規(guī)范員工的日常工作流程起到了嚴(yán)格的控制作用。在進行培訓(xùn)之前,我并沒有體會人手一份的《作業(yè)指導(dǎo)書》有何特殊意義,認(rèn)為那不過是一份普通的文件,簡單劃定每一個人的工作范疇。然而經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我才領(lǐng)悟到這份指導(dǎo)書的深刻含義,公司領(lǐng)導(dǎo)班子對于企業(yè)長遠發(fā)展的深思熟慮都飽含在這份薄薄的冊子里。而老員工們給我們進行的實際案例分析,更為我們敲響了警鐘,讓我們明白一個小小的疏忽都可能給企業(yè)的利益帶來巨大的損失,有可能是幾百萬元的資金流失,更可能使企業(yè)名譽掃地。在新員工在初入公司的時候安排這個課程,足見公司領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予的厚望,為使我們的起點更高,作為更大,預(yù)先做出了深遠的考慮。
作為一名新人,我非常感激外運公司為我們提供了這樣一個高起點的臺,給予我們這樣多的機會和關(guān)注,真正把我們當(dāng)作企業(yè)的新鮮血液來引導(dǎo)和訓(xùn)練。對于如此知遇之恩,何以為報?我只能報以青春、報以熱情,在外運這個大家庭里和大家一齊攜手展開嶄新的人生階段。目前在船代調(diào)度室的工作,需要最多的就是耐心和精力投入,需要時時刻刻把責(zé)任記在心頭,不能松懈,保持謹(jǐn)慎細致的工作態(tài)度。因為這個職位對外面對國內(nèi)外眾多客戶,對內(nèi)面對公司諸多部門,要求我始終保持熱情樂觀的態(tài)度:對客戶的垂詢進行及時準(zhǔn)確的回復(fù),對同事的工作給予全面大力的支持;更要求我不斷提升自己的素質(zhì),完善業(yè)務(wù)水、提高英語能力。我感到巨大的壓力,卻也享受這個迎接挑戰(zhàn)的過程。
古人說:逆水行舟,不進則退。對于外運,在建設(shè)東北亞航運中心的大機遇下,既有無限商機,也面對諸多對手,需要盡快提高競爭能力才能在這個嚴(yán)酷的市場環(huán)境中生存下來;對于我個人,更是身處人才大量過剩的時代,要珍惜這個大好機遇展示自己,為自己贏得機會、贏得尊重!
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