第四章 組織

掌握：

1.組織結構的構成與形式及組織結構設計的基本原理

2.職權配置的原理與方法

3.人力資源管理的內(nèi)容與要求

重點掌握：

1.部門劃分的方法

2.協(xié)調職權關系的方法

3.制度規(guī)范化管理

4.人員選聘、培訓、考核、獎酬的程序、方法與要求

第五章 領導

掌握：

1.領導的涵義、實質、手段

2.權力形成機制與運用要領

3.激勵的方式與手段

4.溝通的方法與藝術

重點掌握：

1.領導方式理論

2.激勵理論

第六章 控制

掌握：

1.控制的含義

2.控制機制與要領

3.控制的基本類型

重點掌握：

1.控制的基本過程

2.控制的方法

《市場調查與預測》

一、考試要求

本課程復以《市場調查與預測》教材和教學大綱及本綱要為依據(jù)，要求在學完本課程后，能夠牢固掌握市場調查與預測的基本理論、基本知識和基本方法，并具有應用所學知識說明和處理實際問題的能力。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識考察和應用能力考察兩個方面，包括了解、掌握、重點掌握三個層次。各層次含義如下：

了解：指學習后應當記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。

掌握：指在識記的基礎上，全面掌握市場調查與預測的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說明相關問題的區(qū)別和聯(lián)系。這是較高層次的要求。

重點掌握：是指能夠根據(jù)學習過的市場調查與預測的基本原理和方法，緊密聯(lián)系實際，提高分析問題和解決問題的能力。這是最高層次的要求。

二、考試原則

本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過教學大綱，既不任意提高標準，也不降低要求。在教學內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實際的原則，考察所學知識的應用能力的試題，不屬于超過教學大綱。

考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當突出課程重點內(nèi)容。并要兼顧各個能力層次及難易程度。

三、主要內(nèi)容

了解層次的要求即教學大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點掌握兩個層次的要求與范圍

第一章 導論

重點掌握：

1.市場調查與預測的含義

2.市場調查與預測的作用

第二章 市場調查的基本原理

重點掌握：

1.市場調查的原則

2.市場調查的分類

3.市場調查方案的設計與撰寫

第三章 文案調查

重點掌握：

1.文案調查法的含義

2.文案調查法的特點

3.文案調查的資料來源

4.文案資料的管理與利用

第四章 實地調查

重點掌握：

1.觀