⑧ 實行病人、家屬意見監(jiān)督卡（見附表）。

把病人家屬對病人的滿意度，對醫(yī)護人員的滿意度量化到個人。

、政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

①堅持醫(yī)院的路線、方針、政策，無違法亂紀行為。

②建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建議，醫(yī)德規(guī)范。

③嚴格獎懲制度。

④有以病人為中心的具體措施，敬業(yè)精神。

、對出入院病人的管理：

原則上由主治大夫掌握，科主任統(tǒng)籌全局。

① 對入院病人要做到耐心、細致，說明住院目的，住院同期大體費用等。

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