區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
.售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)售后服務(wù)質(zhì)量信息的收集、整理，每季度召集各相關(guān)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理開會(huì)，探討不斷提高工程質(zhì)量的有效措施，并付諸實(shí)施。
.系統(tǒng)設(shè)備使用過程中出現(xiàn)故障，接到信息后記錄信息，內(nèi)部協(xié)調(diào)后，立即用電話回復(fù)，約定時(shí)間，組織力量前往上門服務(wù)。保修期內(nèi)免費(fèi)，非正常使用的損壞，只收取成本費(fèi)。
.維修人員完成任務(wù)（排除故障）后與用戶同填寫“售后（技術(shù)）服務(wù)報(bào)告”一式兩份，交用戶和售后服務(wù)部門保存。此報(bào)告作為維修人員報(bào)銷、記獎(jiǎng)考核的依據(jù)。
.用戶跟蹤服務(wù)，根據(jù)工程項(xiàng)目聯(lián)系卡，建立用戶跟蹤服務(wù)制度。對(duì)重點(diǎn)工程重點(diǎn)跟蹤。重點(diǎn)工程跟蹤在工程驗(yàn)收投入使用后的頭一，每月主動(dòng)電話咨詢一次。二，每季度跟蹤一次；三至五，每半跟蹤詢問一次，有問題及時(shí)溝通及時(shí)解決。每次電話內(nèi)容要有記錄。
.條件成熟時(shí)組織用戶座談會(huì)，走訪用戶開展上門服務(wù)。
四、系統(tǒng)報(bào)價(jià)
序號(hào)名稱規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)（元）合計(jì)（元）
主交換機(jī)ls-臺(tái)
二級(jí)交換機(jī)ls-h臺(tái)～
千兆光纖模塊ls-gmiu個(gè)
機(jī)柜（中心機(jī)房）米個(gè)XX
機(jī)柜（分機(jī)房）.米個(gè)
信息插座含面板底盒模塊塊套～
超五類avaya箱
水晶頭amp盒
線槽mmxmm米
線槽mmxmm米
護(hù)套普通個(gè).
線標(biāo)盒
理、配線架amp套
跳線．m條～
upskv/h套
硬盤隔離卡雙硬盤隔離塊
設(shè)備總價(jià)（a）元
工程費(fèi)（b）工程安裝調(diào)試費(fèi)（b）總設(shè)備款百分之十五b=ax元
合計(jì)（a+b）元

，