護(hù)士疫情防控個人工作總結(jié)1

一次次的艱難與困苦需要我們?nèi)珖�人民團(tuán)結(jié)一心。只有我們齊心協(xié)力，才能渡過難關(guān)，才能讓我們的祖國面對困難，更加游刃有余。

又一次的疫情悄然來臨，如同蟄伏的猛獸一般，從武漢開始，席卷中國。這種名為2019-ncov的新型冠狀病毒，默不作聲的通過在華南海鮮市場的野生動物，進(jìn)入了人體，開始在武漢，在湖北，在中國猖獗。短短二十多天，全國已有接萬例的患者，疑似病例已破萬。在這嚴(yán)峻的形勢下，各省立即開始采取措施，防止病毒的進(jìn)一步擴散。但令人憂心的是，盡管已經(jīng)采取措施，可在武漢封城之前，仍有29.9萬人離開了武漢散往全國，甚至散向世界各地。

人心惶惶之間，有人趁亂作怪，惡意散出謠言，“冠狀病毒就是進(jìn)化版的SARS病毒”“車牌鄂的車是從湖北跑出來的，大家都要小心”“鹽水漱口預(yù)防感染”“口罩要戴多層才可以預(yù)防冠狀病毒”。在國家正面臨一次重大的疫情時，有些人卻散布恐嚇性謠言，擾亂社會秩序。不僅如此，甚至還有不法商家大賺黑心錢，一盒十只裝的口罩原價只有一兩百，開價卻達(dá)到了850元。在全國人民都關(guān)注疫情之時，這些不法分子卻要國家分出一只手來澄清謠言、懲罰這些違法行為，真是令人可惱可恨。

但是，讓人慶幸的是，在大災(zāi)大難面前，不僅僅有趁亂的手在渾水摸魚，還有許多奮不顧身的人，投入到抗擊疫情的隊伍中去。其中，已有84歲高齡的鐘南山院士，在武漢疫情開始之初，就立即奔赴第一線，去拯救那些深受病毒折磨的患者，深受全國人民的愛戴，以至于有人說出了“我們什么時候出門?鐘南山讓我們出門我們就出門!”這樣一位敢為人先，一心為國的高尚的人，我們不由得對其深深的敬重。自然，在第一線抗擊冠狀病毒的醫(yī)生，遠(yuǎn)不止鐘南山院士一位，身患漸凍癥癥的張定宇醫(yī)生在妻子感染冠狀病毒的時刻，卻選擇了繼續(xù)在前線奮戰(zhàn)。晚上兩點下班四點起，累了就蜷起來躺一會。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，這些戰(zhàn)士的面臨的危險卻絲毫不遜色與真正的戰(zhàn)場上的槍林彈雨�？墒撬麄儏s依舊在患者之間穿梭，給他們以希望的曙光。如果沒有他們，現(xiàn)在的疫情或許不止如此。正是他們，給了我們?nèi)珖�人民�?zhàn)勝這次疫情的信心。

也許只有在災(zāi)難面前，國家才可以變得更加強大。只有經(jīng)歷了，才可以在災(zāi)難面前處變不驚，更加沉穩(wěn)的應(yīng)對。相信我們的祖國一定能夠渡過這次難關(guān)，并因此而更加堅強。加油，中國!

護(hù)士疫情防控個人工作總結(jié)2

突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情的發(fā)生，改變了我們的生活，今年的這個春節(jié)過得不凡。

日，我看到了一組醫(yī)務(wù)人員摘下口罩的照片，由于長時間佩戴醫(yī)用裝備，經(jīng)歷了連續(xù)多日超負(fù)荷工作，很多人的臉頰都過敏紅腫了;有的為了搶時間救護(hù)病人，自己穿上了成人紙尿褲;為避免交叉感染，女護(hù)士剪掉美麗的長發(fā)，剃成光頭;還有的鼻梁被口罩和護(hù)目鏡磨出了血，著實令人淚目、心疼。但深深的壓痕、疲憊的神態(tài)，擋不住醫(yī)者之美;堅毅的目光，依然透射著必勝的光芒;年幼的孩子隔著防護(hù)欄探望幾天沒有回家的護(hù)士媽媽;有的還是20歲剛出頭的孩子，換了一身衣服，便學(xué)著像前輩一樣，“以我所學(xué)，盡我全力”，與時間賽跑，與死神搶人!

多難興邦。無論面對洪水、地震、SARS疫情，還是遭遇金融危機、貿(mào)易摩擦，我們黨始終帶領(lǐng)全國人民，一往無前，不懈奮斗，戰(zhàn)勝了一個又一個的困難，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。五千多年的中華民族，經(jīng)歷過無數(shù)次大風(fēng)大浪而不倒、瀕臨絕境而不亡，反而愈發(fā)強大，緣何?答案就在萬眾一心，眾志成城。疫情發(fā)生后，北京年八旬的老黨員、小湯山醫(yī)院設(shè)計者黃錫璆主動請纓赴鄂支援建設(shè);湖南300名醫(yī)務(wù)人員踏上援鄂征途，許多人在“請戰(zhàn)書”里寫下同一個理由：“我是共產(chǎn)黨員”……面對突如其來的挑戰(zhàn)，有一群斗士心懷大愛，慷慨請戰(zhàn)，逆行而上，報名去抗疫一線：“我自愿報名參加醫(yī)療救助團(tuán)隊”“我執(zhí)行過抗擊非典、援非抗埃任務(wù)，經(jīng)過實戰(zhàn)考驗，我申請加入防控疫情隊伍”“我在感染科工作10年了，可以勝任呼吸道病毒感染患者的護(hù)理工作”……放棄和親人團(tuán)聚的時光，無懼被病毒感染的風(fēng)險，沖鋒奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，不計報酬，不畏生死，不講條件，這些閃爍著人性光輝、奮戰(zhàn)在抗疫戰(zhàn)場上的忙碌身影，匯聚成了攻無不克、戰(zhàn)無不勝的中國力量!

哪里有疫情，哪里就是戰(zhàn)場，是戰(zhàn)場就會有犧牲，這是常理。84歲的中國工程院院士鐘南山披掛上陣，沖到最危險的抗擊疫情第一線;結(jié)婚剛一年的湖北省宜昌市第二人民醫(yī)院ICU年輕護(hù)士鄧甜甜，不顧家人的勸阻，義無反顧地趕赴武漢金銀潭醫(yī)院，她說：“作為黨員，必須沖在前面”;“如有不幸，捐獻(xiàn)我的遺體研究攻克病毒”，武漢“95后小護(hù)士”慷慨承諾;醫(yī)生父子隔防護(hù)玻璃彼此鼓勁打氣，是父子、更是戰(zhàn)友……于患者來說，“我不知道你是誰，我卻知道你為了誰。”危情時刻，白衣天使成了鋼鐵戰(zhàn)士;“迎著病毒走，勇做逆行者”的背后是大愛無疆的醫(yī)者仁心，他們手挽手、肩并肩，筑起了一道堅不可摧的生命防線。

烏云遮不住太陽，陰霾終究將散開，唯努力不會被辜負(fù)。在這場正在博弈的戰(zhàn)“役”中，誰最美?誰最累?戰(zhàn)斗在一線的戰(zhàn)友同胞，拼搏在后方兄弟姐妹!我們有理由堅信：有的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全國上下的同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，我們就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，迎來春暖花開、萬家祥和!

突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情的發(fā)生，改變了我們的生活，今年的這個春節(jié)過得不凡。

日，我看到了一組醫(yī)務(wù)人員摘下口罩的照片，由于長時間佩戴醫(yī)用裝備，經(jīng)歷了連續(xù)多日超負(fù)荷工作，很多人的臉頰都過敏紅腫了;有的為了搶時間救護(hù)病人，自己穿上了成人紙尿褲;為避免交叉感染，女護(hù)士剪掉美麗的長發(fā)，剃成光頭;還有的鼻梁被口罩和護(hù)目鏡磨出了血，著實令人淚目、心疼。但深深的壓痕、疲憊的神態(tài)，擋不住醫(yī)者之美;堅毅的目光，依然透射著必勝的光芒;年幼的孩子隔著防護(hù)欄探望幾天沒有回家的護(hù)士媽媽;有的還是20歲剛出頭的孩子，換了一身衣服，便學(xué)著像前輩一樣，“以我所學(xué)，盡我全力”，與時間賽跑，與死神搶人!

多難興邦。無論面對洪水、地震、SARS疫情，還是遭遇金融危機、貿(mào)易摩擦，我們黨始終帶領(lǐng)全國人民，一往無前，不懈奮斗，戰(zhàn)勝了一個又一個的困難，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。五千多年的中華民族，經(jīng)歷過無數(shù)次大風(fēng)大浪而不倒、瀕臨絕境而不亡，反而愈發(fā)強大，緣何?答案就在萬眾一心，眾志成城。疫情發(fā)生后，北京年八旬的老黨員、小湯山醫(yī)院設(shè)計者黃錫璆主動請纓赴鄂支援建設(shè);湖南300名醫(yī)務(wù)人員踏上援鄂征途，許多人在“請戰(zhàn)書”里寫下同一個理由：“我是共產(chǎn)黨員”……面對突如其來的挑戰(zhàn)，有一群斗士心懷大愛，慷慨請戰(zhàn)，逆行而上，報名去抗疫一線：“我自愿報名參加醫(yī)療救助團(tuán)隊”“我執(zhí)行過抗擊非典、援非抗埃任務(wù)，經(jīng)過實戰(zhàn)考驗，我申請加入防控疫情隊伍”“我在感染科工作10年了，可以勝任呼吸道病毒感染患者的護(hù)理工作”……放棄和親人團(tuán)聚的時光，無懼被病毒感染的風(fēng)險，沖鋒奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，不計報酬，不畏生死，不講條件，這些閃爍著人性光輝、奮戰(zhàn)在抗疫戰(zhàn)場上的忙碌身影，匯聚成了攻無不克、戰(zhàn)無不勝的中國力量!

哪里有疫情，哪里就是戰(zhàn)場，是戰(zhàn)場就會有犧牲，這是常理。84歲的中國工程院院士鐘南山披掛上陣，沖到最危險的抗擊疫情第一線;結(jié)婚剛一年的湖北省宜昌市第二人民醫(yī)院ICU年輕護(hù)士鄧甜甜，不顧家人的勸阻，義無反顧地趕赴武漢金銀潭醫(yī)院，她說：“作為黨員，必須沖在前面”;“如有不幸，捐獻(xiàn)我的遺體研究攻克病毒”，武漢“95后小護(hù)士”慷慨承諾;醫(yī)生父子隔防護(hù)玻璃彼此鼓勁打氣，是父子、更是戰(zhàn)友……于患者來說，“我不知道你是誰，我卻知道你為了誰�！蔽Ｇ闀r刻，白衣天使成了鋼鐵戰(zhàn)士;“迎著病毒走，勇做逆行者”的背后是大愛無疆的醫(yī)者仁心，他們手挽手、肩并肩，筑起了一道堅不可摧的生命防線。

烏云遮不住太陽，陰霾終究將散開，唯努力不會被辜負(fù)。在這場正在博弈的戰(zhàn)“役”中，誰最美?誰最累?戰(zhàn)斗在一線的戰(zhàn)友同胞，拼搏在后方兄弟姐妹!我們有理由堅信：有的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全國上下的同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，我們就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，迎來春暖花開、萬家祥和!

突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情的發(fā)生，改變了我們的生活，今年的這個春節(jié)過得不凡。

日，我看到了一組醫(yī)務(wù)人員摘下口罩的照片，由于長時間佩戴醫(yī)用裝備，經(jīng)歷了連續(xù)多日超負(fù)荷工作，很多人的臉頰都過敏紅腫了;有的為了搶時間救護(hù)病人，自己穿上了成人紙尿褲;為避免交叉感染，女護(hù)士剪掉美麗的長發(fā)，剃成光頭;還有的鼻梁被口罩和護(hù)目鏡磨出了血，著實令人淚目、心疼。但深深的壓痕、疲憊的神態(tài)，擋不住醫(yī)者之美;堅毅的目光，依然透射著必勝的光芒;年幼的孩子隔著防護(hù)欄探望幾天沒有回家的護(hù)士媽媽;有的還是20歲剛出頭的孩子，換了一身衣服，便學(xué)著像前輩一樣，“以我所學(xué)，盡我全力”，與時間賽跑，與死神搶人!

多難興邦。無論面對洪水、地震、SARS疫情，還是遭遇金融危機、貿(mào)易摩擦，我們黨始終帶領(lǐng)全國人民，一往無前，不懈奮斗，戰(zhàn)勝了一個又一個的困難，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。五千多年的中華民族，經(jīng)歷過無數(shù)次大風(fēng)大浪而不倒、瀕臨絕境而不亡，反而愈發(fā)強大，緣何?答案就在萬眾一心，眾志成城。疫情發(fā)生后，北京年八旬的老黨員、小湯山醫(yī)院設(shè)計者黃錫璆主動請纓赴鄂支援建設(shè);湖南300名醫(yī)務(wù)人員踏上援鄂征途，許多人在“請戰(zhàn)書”里寫下同一個理由：“我是共產(chǎn)黨員”……面對突如其來的挑戰(zhàn)，有一群斗士心懷大愛，慷慨請戰(zhàn)，逆行而上，報名去抗疫一線：“我自愿報名參加醫(yī)療救助團(tuán)隊”“我執(zhí)行過抗擊非典、援非抗埃任務(wù)，經(jīng)過實戰(zhàn)考驗，我申請加入防控疫情隊伍”“我在感染科工作10年了，可以勝任呼吸道病毒感染患者的護(hù)理工作”……放棄和親人團(tuán)聚的時光，無懼被病毒感染的風(fēng)險，沖鋒奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，不計報酬，不畏生死，不講條件，這些閃爍著人性光輝、奮戰(zhàn)在抗疫戰(zhàn)場上的忙碌身影，匯聚成了攻無不克、戰(zhàn)無不勝的中國力量!

哪里有疫情，哪里就是戰(zhàn)場，是戰(zhàn)場就會有犧牲，這是常理。84歲的中國工程院院士鐘南山披掛上陣，沖到最危險的抗擊疫情第一線;結(jié)婚剛一年的湖北省宜昌市第二人民醫(yī)院ICU年輕護(hù)士鄧甜甜，不顧家人的勸阻，義無反顧地趕赴武漢金銀潭醫(yī)院，她說：“作為黨員，必須沖在前面”;“如有不幸，捐獻(xiàn)我的遺體研究攻克病毒”，武漢“95后小護(hù)士”慷慨承諾;醫(yī)生父子隔防護(hù)玻璃彼此鼓勁打氣，是父子、更是戰(zhàn)友……于患者來說，“我不知道你是誰，我卻知道你為了誰�！蔽Ｇ闀r刻，白衣天使成了鋼鐵戰(zhàn)士;“迎著病毒走，勇做逆行者”的背后是大愛無疆的醫(yī)者仁心，他們手挽手、肩并肩，筑起了一道堅不可摧的生命防線。

烏云遮不住太陽，陰霾終究將散開，唯努力不會被辜負(fù)。在這場正在博弈的戰(zhàn)“役”中，誰最美?誰最累?戰(zhàn)斗在一線的戰(zhàn)友同胞，拼搏在后方兄弟姐妹!我們有理由堅信：有的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全國上下的同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，我們就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，迎來春暖花開、萬家祥和!

護(hù)士疫情防控個人工作總結(jié)3

突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情的發(fā)生，改變了我們的生活，今年的這個春節(jié)過得不凡。

日，我看到了一組醫(yī)務(wù)人員摘下口罩的照片，由于長時間佩戴醫(yī)用裝備，經(jīng)歷了連續(xù)多日超負(fù)荷工作，很多人的臉頰都過敏紅腫了;有的為了搶時間救護(hù)病人，自己穿上了成人紙尿褲;為避免交叉感染，女護(hù)士剪掉美麗的長發(fā)，剃成光頭;還有的鼻梁被口罩和護(hù)目鏡磨出了血，著實令人淚目、心疼。但深深的壓痕、疲憊的神態(tài)，擋不住醫(yī)者之美;堅毅的目光，依然透射著必勝的光芒;年幼的孩子隔著防護(hù)欄探望幾天沒有回家的護(hù)士媽媽;有的還是20歲剛出頭的孩子，換了一身衣服，便學(xué)著像前輩一樣，“以我所學(xué)，盡我全力”，與時間賽跑，與死神搶人!

多難興邦。無論面對洪水、地震、SARS疫情，還是遭遇金融危機、貿(mào)易摩擦，我們黨始終帶領(lǐng)全國人民，一往無前，不懈奮斗，戰(zhàn)勝了一個又一個的困難，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。五千多年的中華民族，經(jīng)歷過無數(shù)次大風(fēng)大浪而不倒、瀕臨絕境而不亡，反而愈發(fā)強大，緣何?答案就在萬眾一心，眾志成城。疫情發(fā)生后，北京年八旬的老黨員、小湯山醫(yī)院設(shè)計者黃錫璆主動請纓赴鄂支援建設(shè);湖南300名醫(yī)務(wù)人員踏上援鄂征途，許多人在“請戰(zhàn)書”里寫下同一個理由：“我是共產(chǎn)黨員”……面對突如其來的挑戰(zhàn)，有一群斗士心懷大愛，慷慨請戰(zhàn)，逆行而上，報名去抗疫一線：“我自愿報名參加醫(yī)療救助團(tuán)隊”“我執(zhí)行過抗擊非典、援非抗埃任務(wù)，經(jīng)過實戰(zhàn)考驗，我申請加入防控疫情隊伍”“我在感染科工作10年了，可以勝任呼吸道病毒感染患者的護(hù)理工作”……放棄和親人團(tuán)聚的時光，無懼被病毒感染的風(fēng)險，沖鋒奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，不計報酬，不畏生死，不講條件，這些閃爍著人性光輝、奮戰(zhàn)在抗疫戰(zhàn)場上的忙碌身影，匯聚成了攻無不克、戰(zhàn)無不勝的中國力量!

哪里有疫情，哪里就是戰(zhàn)場，是戰(zhàn)場就會有犧牲，這是常理。84歲的中國工程院院士鐘南山披掛上陣，沖到最危險的抗擊疫情第一線;結(jié)婚剛一年的湖北省宜昌市第二人民醫(yī)院ICU年輕護(hù)士鄧甜甜，不顧家人的勸阻，義無反顧地趕赴武漢金銀潭醫(yī)院，她說：“作為黨員，必須沖在前面”;“如有不幸，捐獻(xiàn)我的遺體研究攻克病毒”，武漢“95后小護(hù)士”慷慨承諾;醫(yī)生父子隔防護(hù)玻璃彼此鼓勁打氣，是父子、更是戰(zhàn)友……于患者來說，“我不知道你是誰，我卻知道你為了誰。”危情時刻，白衣天使成了鋼鐵戰(zhàn)士;“迎著病毒走，勇做逆行者”的背后是大愛無疆的醫(yī)者仁心，他們手挽手、肩并肩，筑起了一道堅不可摧的生命防線。

烏云遮不住太陽，陰霾終究將散開，唯努力不會被辜負(fù)。在這場正在博弈的戰(zhàn)“役”中，誰最美?誰最累?戰(zhàn)斗在一線的戰(zhàn)友同胞，拼搏在后方兄弟姐妹!我們有理由堅信：有的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全國上下的同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，我們就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，迎來春暖花開、萬家祥和!

護(hù)士疫情防控個人工作總結(jié)4

一、以病人為中心，強化護(hù)理管理

加強學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大知識面，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，護(hù)理知識化管理已是大勢所趨，務(wù)必加強市場經(jīng)濟下的護(hù)理知識及護(hù)士長管理知識的學(xué)習(xí)。由于社會進(jìn)步，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護(hù)理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人工作，使他們處于理解治療和護(hù)理管理狀態(tài)，另一方面，如果護(hù)理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護(hù)理，甚至無理取鬧，所以要求護(hù)士要不斷完善護(hù)理知識，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護(hù)士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，

這樣才能夠提高護(hù)理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，個性是入世以后的激烈競爭，對護(hù)理工作有了新的挑戰(zhàn)，護(hù)理工作畢竟不同于醫(yī)療，能夠依靠于精密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療，而護(hù)理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護(hù)理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護(hù)士長務(wù)必狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士，否則不能勝任護(hù)士長的工作。

二、明確職責(zé)，作醫(yī)、護(hù)、患之間的協(xié)調(diào)

1、護(hù)士長是科室第一負(fù)責(zé)人，對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部負(fù)責(zé)，對科室護(hù)理人員負(fù)責(zé)，對病人及陪員負(fù)責(zé)，因此，護(hù)士長是職責(zé)較大的護(hù)理管理者，在以人為本的整體護(hù)理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士，還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護(hù)。

2、護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，務(wù)必以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護(hù)士要求要高，首先自己務(wù)必嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫忙，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長務(wù)必堅持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長的職責(zé)是十分重要的。

三、突出具有個性護(hù)理，完善護(hù)理質(zhì)量管理體系

護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，帶給有的個性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要資料，護(hù)理服務(wù)不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以帶給有化的護(hù)理、個性化的服務(wù)是整體護(hù)理的深化，在整體護(hù)理中強調(diào)兩個為本即“以人為本，以服務(wù)為本”;三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立以護(hù)士長、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結(jié)果公布，年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦，把病人當(dāng)親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護(hù)理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護(hù)士長在科室實際上是一個內(nèi)當(dāng)家，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關(guān)系�？傊�，社會的發(fā)展人們健康意識的增加，使護(hù)理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水知識技能，不斷進(jìn)取，以精湛的技術(shù)贏得社會對護(hù)理事業(yè)的尊重和認(rèn)可，才能有潛力實現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)，才能提高護(hù)理的權(quán)威性，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度，樹立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年護(hù)理人員努力的方向。

四、不斷提高自身素質(zhì)

一個成功的護(hù)理管理者就具備：一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題，護(hù)士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務(wù)在前，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態(tài)度，多給大家一些機會，使護(hù)士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是，護(hù)士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。四講：講禮貌、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體，護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的需求思考，不僅僅帶給病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護(hù)士長是護(hù)士的導(dǎo)師，應(yīng)用禮貌的語言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護(hù)理人員的行為和護(hù)理過程。

護(hù)士長是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。因此，要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床，將護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新。