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1、全面掌握工作的一手信息:在提意見之前,先要對工作現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)有全面的掌握
領導最討厭什么人去提意見呢?
答案是:
剛看到一點風吹草動、剛對事情一知半解、剛接觸企業(yè)和工作的皮毛,就敢跟領導提戰(zhàn)略、規(guī)劃、文化、管理、制度等深層的問題和意見。
對于領導,在這種“不知深淺、沒有情商、不懂時機”的人身上花費時間、精力,純屬浪費。
所以,正確給領導提意見的第一步,是全面掌握工作的一手信息,這包括:
以企業(yè)全局為視角,全面了解企業(yè)的現(xiàn)狀、歷史和演變
以自己的崗位和職責為視角,以維護企業(yè)利益、為企業(yè)創(chuàng)造價值為出發(fā)點,重新審視企業(yè)對自己崗位的分工、要求和期望
站在領導的立場,了解領導需要實時掌握的工作信息、資料和數(shù)據(jù),以及趨勢分析等等
盡可能多地了解領導的為人、性格、工作慣、個人慣、興趣偏好等等

做到在任何時候,對自己工作的現(xiàn)狀、問題、信息、數(shù)據(jù)有全面、準確地掌握,能隨時回答領導關(guān)于工作的全部問題
那么,在做到以上內(nèi)容之前,可以從領導那里申請獲取更多的信息,但不要向領導提任何意見。
請相信,素質(zhì)再高的領導,也無法容忍一個“無知的下屬”浪費自己的時間,所以在你沒搞清楚問題之前,千萬別去打擾領導,否則必定死路一條!
2、發(fā)現(xiàn)工作中的問題和危害:在日常工作中,要善于發(fā)現(xiàn)問題和能看到問題的危害
我們先來再考慮一個問題,你能看到的問題,領導會看不到嗎?
即便有些問題領導看不到,那么領導會想不到嗎?
再進一步,對于領導而言,什么問題最讓領導關(guān)心?
答案是:
下屬的所有問題,領導基本上都能看得到,看不到也能想得到。
對于下屬而言,問題和意見關(guān)乎自己的工作感受和切身利益,但這都不是領導關(guān)心的,能讓領導關(guān)心的,是對企業(yè)有風險、有危害的問題。
所以,正確給領導提意見的第二步,就是發(fā)現(xiàn)工作中的問題和危害,這包括:
在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題,但不必急于去分析問題和判斷問題
而是要去發(fā)現(xiàn)問題背后的危害,以及這種危害會產(chǎn)生的連帶反應
要分清楚,哪些危害是正在發(fā)生、已經(jīng)發(fā)生、產(chǎn)生了多少損失
更要分清,哪些危害將要發(fā)生、可預見的要發(fā)生,可推演出至少多少損失
請相信,再淡定的領導,只要聽到關(guān)乎切身利益的事情,都會提高警覺,都會重視,都會認真聽,而你要做的是,準備好足夠威力的“炸彈、猛料、如損害統(tǒng)計和推演預算”!
3、梳理分析問題的根源背景:梳理、分析問題的根源,找到產(chǎn)生問題的土壤和環(huán)境
接下來,我們思考一個問題,很多問題和危害,領導真的不知道嗎?
領導不知道那好辦,但如果領導都知道,甚至知道很久了,那么問題為什么沒有解決呢?
答案是:
任何企業(yè)做久了,都會沉淀、衍生出很多頑疾,不是領導不想解決,而是領導多方努力、但解決不了,只能在管理與妥協(xié)之間,尋求了一種衡。
所以,正確給領導提意見的第三步,是梳理分析問題的根源背景,這包括:
要能看到企業(yè)的問題,更要能看到問題背后的根源
要能看到問題背后的根源,更要能看到根源產(chǎn)生的“土壤”、背景
要能看到問題、根源、背景,還要能看到問題的“惡性循環(huán)”
再從如何打破問題惡性循環(huán)的角度,去考慮如何給領導提意見
如果走到了這里,我們就氣餒了,那么就會造成兩個后果,一是不愿意再跟領導提意見,二是,如果有一天自己做了領導,也不會有能力解決同樣的問題。
請相信:看到問題、看到根源、看到惡性循環(huán)、看到“土壤”和背景,正是解決問題的前兆;而領導要等的,恰恰是能夠幫助自己一起破局的人!
4、向領導闡述問題請求解惑:合適機會向領導闡述發(fā)現(xiàn)的問題,請求領導答疑解惑
經(jīng)過前三步的準備,我們終于要主動找領導提意見了,這個時候,我們要學會后發(fā)制人。
所謂后發(fā)制人,是指:
找機會先向領導闡述問題、痛陳利害,然后請求領導為自己答疑解惑。
正確給領導提意見的第四步:
首先,要站在自己工作的角度,只講事實、不講判斷、只對事、不對人
其次,要站在企業(yè)管理的角度,只講數(shù)據(jù)、分析、推演
最后,要站在領導的角度,為領導考慮“是否有苦衷,是否已經(jīng)有考慮,是否需要幫助”
請相信,再強大的領導,也離不開得力的下屬,也需要下屬為自己排憂解難。
需要警惕的是,我們可以被領導當工具利用,但要預防被領導“拋棄式利用”,所以有些不能碰的問題不要碰,有些該提的意見不能等。
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